港鐵市務及車站商務總經理楊美珍表示,現階段無計劃仿效北京,要求乘客使用鐵路前接受安檢,但已培訓全體員工,加強對站內可疑物品的警覺。港鐵於馬術賽期間亦會加強服務,「奧馬公司預計有1.8萬多人入場參觀,我們一部列車可載3000多人,所以加幾班車已足夠」。
另外,港鐵花費數百萬元粉飾多個車站,增添奧運氣氛。香港站前往東涌線的大堂設有一個泳池造型的廣告,太子站內就有半個真實排球場,銅鑼灣站會以三項鐵人賽為主題,展示比賽用品。港鐵亦準備招募數十名員工作親善大使,在馬術賽的黃昏時段在大學、火炭及沙田站接待旅客。東鐵線車站外牆亦會髹漆翻新,馬術賽場的主要轉車站大學站將會變成藍色。
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